Лучшая защита - это нападение. Поэтому опоздавший на работу Алексей вошел в офис с криком: «Вы что тут с ума посходили все!»
(вместо эпиграфа)
Как все начиналось:
Хроника событий
1. В июне 2019 г. в Магаданскую областную Думу поступило коллективное письмо от сотрудников областного государственного бюджетного учреждения здравоохранения (МОГБУЗ) «Стоматологическая поликлиника», в котором сообщалось о конфликтной ситуации, сложившейся в медучреждении.
Кто с кем конфликтует? Трудовой коллектив областной стоматологии - со своим главным врачом. Скандал следует за скандалом вот уже полгода. В конфликте участвуют практически все - от рядовой уборщицы до руководителя поликлиники и его заместителей.
Председатель областной Думы С.В. Абрамов поручил А.К. Зыкову, руководителю Комитета по социальной политике Заксобрания региона разобраться в конфликтной ситуации и внести предложения по нормализации обстановки в медучреждении.
Андрей Зыков в свою очередь поручил заняться этим вопросом мне, своему заместителю - депутату облдумы на общественных началах, редактору газеты «Колымский тракт». Он попросил меня встретиться с представителями трудового коллектива, выяснить существо претензий, разобраться из-за чего разгорелся конфликт.
Одновременно поручалось побеседовать с главным врачом Э.А. Заковоротной, выяснить ее точку зрения на происходящее. Не исключалось, что по итогам расследования, поскольку его будет проводить журналист, в прессе может появиться соответствующий материал.
2. В соответствии с поручением первого заместителя председателя областной Думы, руководителя Комитета по социальной политике А.К. Зыкова, я встретился с представителями трудового коллектива областной стоматологии, главным врачом, министром регионального здравоохранения, изучил ряд документов, составленных проверяющими до меня и подготовил соответствующий журналистский материал в газету.
Он был напечатан в газете «Колымский тракт» 19.06.19 г. под заголовком «Испытательный срок для главного врача областной стоматологии…» В основе его было коллективное обращение сотрудников МОГБУЗ «Стоматологическая поликлиника» к губернатору Магаданской области С.К. Носову.
3. 1 июля 2019 года в редакцию газеты «Колымский тракт» поступило письмо-опровержение главного врача областной стоматологической поликлиники Э.А. Заковоротной на публикацию в «КТ» «Испытательный срок для главного врача областной стоматологии» («КТ» №25 от 19.06.19).
Главный врач потребовал опубликовать текст своего письма в газете «Колымский тракт» как опровержение материалов журналистского расследования И.Субботина, изложенных в «КТ» в статье «Испытательный срок для главного врача...».
3 июля 2019 г. письмо Э.А. Заковоротной опубликовано в «Колымском тракте» под крупным заголовком «Главный врач областной стоматологии опровергает». Опровержение было напечатано слово в слово, с соблюдением авторской орфографии и пунктуации.
Любому непредвзятому человеку по прочтении этого «Опровержения» становится ясно, что никакого, собственно говоря, опровержения изложенных фактов в журналистском материале И.В. Субботина, в нем нет.
В письме главного врача есть другое: «наезд» на самого автора журналистского расследования. Он «уличен» в «непрофессиональной и некомпетентной подаче информации», в «несоблюдении профессиональной этики».
Автор также обвинен в том, что его журналистский материал «наносит серьезный урон имиджу врачей, подрывает деловую репутацию поликлиники и приводит к расколу и нагнетанию социальной напряженности в обществе, резко снижает уровень доверия к медработникам».
«Такие публикации, пишет главный врач, вызывают широкий резонанс в обществе и несут угрозу причинения вреда здоровью жителей Магаданской области».
Автора статьи Субботина призывают «вспомнить истинное предназначение профессии журналиста - не вызывать массовую истерию и негативное отношение к избранным представителям самой гуманной профессии в мире - к медицинским работникам».
«Колымский тракт» в соответствии с Федеральным Законом о средствах массовой информации опубликовал письмо-опровержение главного врача Э.А. Заковоротной в полном объеме и в кратчайшие сроки.
4.В 20-х числах июля с.г. в редакцию «Колымского тракта» из областной Думы передали письмо пенсионера А.Н. Садыкова, который направил министру здравоохранения Магаданской области С.А. Чеканову послание после прочтения материалов И.М. Субботина, посвященных областной стоматологии (из местного минздрава это письмо передали в областную Думу, а затем оттуда оно поступило в редакцию «КТ»).
В соответствии с принципами «Колымского тракта» о том, что каждое мнение должно быть услышано, публикуем это письмо пенсионера А.Н. Садыкова полностью.
Министру Здравоохранения Магаданской области Чеканову С. А.
Уважаемый Сергей Архипович! С большим интересом читаю материалы в газете «Колымский тракт», опубликованные депутатом Магаданской областной Думы господином И. Субботиным, посвященные «бунту» работников магаданской стоматологии против нового главврача. Он же (господин И. Субботин) по совместительству с исполнением обязанностей депутата является владельцем названной газеты.
Честно говоря, складывается впечатление, что автор использует непроверенные данные: излагает якобы факты, но не задает вопрос: «Откуда эти факты возникли? В чем истинная причина создавшегося положения?»
Конечно, можно все списать на главного врача, которой еще далеко до пенсионного возраста и как я понимаю, она имеет опыт руководящей работы и два прекрасных высших образования. Однако, тон материалов заставляет призадуматься. Уж не стоят ли за всем этим старые работники, которым легко и просто было жить по старинке, нет ли здесь круговой поруки и «подковерной» борьбы за свои места?
Интересно, сколько молодых специалистов-врачей уехало из области за последние два года при такой борьбе? Уж не возникло ли в областной стоматологии «тухлое болотце», которое попыталось засосать в свои омуты нового главврача?
Но видимо не сильно получилось, главврач оказалась «не из робкого десятка». Вот тогда и появляется депутат-журналист, завоевывающий электорат. Это похоже на «нехороший пиар», отдающий «махновщиной».
Вот, например, автор утверждает, что уволенные лица среднего медперсонала «могли разрулить» любую сложную или скандальную ситуацию, дать исчерпывающую консультацию пациенту.
Во-первых, журналист и депутат прибегает к вульгарному жаргону, который используют лица с пониженной социальной ответственностью в местах не столь отдаленных.
Во-вторых, возникает естественный вопрос: «В соответствие с какими должностными инструкциями медсестры и медрегистраторы должны разрешать конфликтные ситуации, а уж тем более консультировать пациентов?» Если так строить работу, то скоро консультировать и лечить пациентов будут санитарки.
Насколько я понимаю, в медицине (и не только в медицине) каждый обязан строго выполнять свои обязанности, имея при этом соответствующее образование, лицензии и сертификаты, подтверждающие квалификацию. От этого зависит здоровье, а порой и жизнь людей.
Но что самое интересное, во всех статьях ни слова об отношении к нам, больным людям, все только о себе родных, о своих зарплатах и о том, как сильно «опытным» специалистам мешает хорошо жить «бестолковая» главврач.
В статьях, например, написано, что платный прием делит врачей на элитных и остальных (непрофессиональных?). Простите, но больной сам выбирает врача, которому доверяет свое здоровье, в чьем профессионализме он уверен, а не того кого навязывают в регистратуре.
В материалах также уделено внимание материальной базе лечебного учреждения. Там сказано, что лучшие помещения в лечебном учреждении занимали коммерческие структуры. Вопрос - почему и с чьей подачи?
Вот здесь бы депутату-журналисту и провести расследование, помочь вернуть помещения лечебному учреждению и передать детскому отделению, которое расположено в бухте Нагаево много лет и туда до сих пор нет организованного маршрута. Зимой родителям с малолетними детьми особенно сложно туда добираться.
А сколько стариков, нуждаются в протезировании и не имеют для этого денег? В частности, Ветераны труда, которым возмещают часть расходов в социальной службе.
Вот бы депутату вмешаться и предложить перевести все расчеты за протезирование ветеранов в области на безналичные между социальной службой и поликлиникой, а так же узаконить это положение в Думе.
Можно и дальше перечислять задачи для народных слуг с депутатскими мандатами. Но большинство из них люди разумные и грамотно решают вопросы, связанные с законотворчеством.
Но некоторые видят свое предназначение в том, чтобы любой ценой добраться до власти, собирают подписи, которые читатели и в глаза не видели, проводят неблаговидные пиар-компании. Однако люди все понимают и на выборах опустят бюллетени в урны за тех, кто этого действительно достоин.
И еще хочется пожелать, чтобы в ближайшем окружении Губернатора были не только специалисты от образования, которых я безмерно уважаю, но и медики, как представители самой гуманной и необходимой для людей профессии.
В заключении, разрешите пожелать Вам крепкого здоровья, успехов в Вашем благородном и столь необходимом для людей труде.
С уважением,
САДЫКОВ А.Н.
(пенсионер)
15.07.2019г.
Добавлю, что в этом письме «господина Субботина» обвиняют уже не только в «непрофессионализме» и использовании «непроверенных фактов», но уже и в «махновщине» и в стремлении «любой ценой добраться до власти», и что его публикации - не что иное, как пиар-кампания.
5.Ну и, наконец, 10 июля с.г. в областную Думу поступает письмо-жалоба от главного врача МОГБУЗ «Стоматологическая поликлиника» Э.А. Заковоротной на депутата И.М. Субботина.
Председателю Магаданской областной Думы Абрамову С.В.
Уважаемый Сергей Васильевич! Прошу вынести на рассмотрение комиссии по регламенту и депутатской этике вопрос о неправомерных действиях депутата Магаданской областной Думы Субботина И.М., связанных с опубликованием в СМИ неподтвержденных и необоснованных сведений о работе МОГБУЗ «Стоматологическая поликлиника».
Подача информации опубликована в общественно-политическом издании 19.06.2019 года №25 (1050) «Колымский ТРАКТ», владельцем которого является депутат Субботин И.М., далее размещена на портале «Весьма Тодэй» и канале «Россия-24».
На мое письмо от 01.07.2019 г. в адрес депутата Субботина И.М. ответа не получено.
С уважением
Э.А.Заковоротная,
главный врач МОГБУЗ «Стоматологическая поликлиника»
8 июля 2019 года
17 июля с.г. в Законодательном собрании региона состоялось заседание рабочей группы Комиссии по регламенту и депутатской этике, на котором был рассмотрен вопрос о действиях депутатаИ.М. Субботина в связи с опубликованием в газете «Колымский тракт» сведений о работе МОГБУЗ «Стоматологическая поликлиника» в материалах журналистского расследования «Испытательный срок для главного врача областной стоматологии».
В 25-летней истории Колымского парламентаризма это был беспрецедентный и, пожалуй, единственный пока случай, касающийся депутата и журналиста.
«Лучшая защита - это нападение»
После получения в Магаданской областной Думе письма-жалобы от главного врача областной стоматологии Э.А. Заковоротной на депутата И.М. Субботина по поручению председателя Законодательного собрания С.А. Абрамова комиссия по регламенту и депутатской этике провела заседание рабочей группы.
От комиссии в нем приняли участие депутаты А.К. Зыков, С.П. Иваницкий, зав. орготделом облдумы Е.А. Борисова. На заседании присутствовали: заявитель главврач Э.А. Заковоротная, министр здравоохранения региона С.А. Чеканов и И.М. Субботин, как депутат и редактор газеты «Колымский тракт».
Получилось примерно все как в суде: Заковоротная - истец, Субботин - ответчик, Чеканов - эксперт, Зыков и Иваницкий - судьи.
В повестке дня рабочей группы депутатской комиссии значился один вопрос - о действиях депутатаИ.М. Субботина в связи с опубликованием в газете «Колымский тракт» сведений о работе МОГБУЗ «Стоматологическая поликлиника» в материалах журналистского расследования «Испытательный срок для главного врача областной стоматологии».
Заседание открыл председатель постоянной депутатской комиссии по регламенту и депутатской этике областной Думы С.П. Иваницкий:
- В региональное Законодательной собрание, - сказал он, - поступило письмо Э.А. Заковоротной о некорректном, необъективном освещении в прессе И.М. Субботиным сложившейся ситуации в областной стоматологической поликлинике.
Мы решили провести совещание рабочей группы комиссии по этике, чтобы разобраться в этом вопросе, послушать все стороны и самое главное рассмотреть, что же все-таки происходит в этом лечебном учреждении, почему этот крупный коллектив длительное время - на протяжении всего первого полугодия 2019 г. - постоянно сотрясают конфликты и скандалы.
Ведь речь идет о государственном лечебном учреждении, важность которого на Крайнем Севере трудно переоценить.
От вас, Элеонора Александровна, хотелось бы услышать, какие конкретно претензии вы имеете к депутату и журналисту Субботину, ибо вы пишете, что не можете себя публично защитить, т.к. связаны Законом о врачебной тайне, так, кажется, говорится в вашем опровержении, которое напечатано в «Колымском тракте»…
Э.А. Заковоротная прервала С.П. Иваницкого: - Не только врачебной тайной, но и коммерческой тайной…
С.П. Иваницкий: - Вы меня не перебивайте, пожалуйста. Я когда прочел журналистское расследование Субботина, никаких там врачебных тайн не обнаружил - нет там ни фамилий пациентов, ни диагнозов… Что касается коммерческих тайн, то я их тоже не обнаружил. Да и какие могут быть коммерческие тайны у государственной поликлиники, выполняющей государственный заказ по Фонду обязательного медицинского страхования…
Главный врач Э.А. Заковоротная опять остановила председателя депутатской комиссии: - Врачебная тайна существует, потому что в статье перечисляется, что у поликлиники нет услуг, которые должны у нас существовать… По поводу коммерческой тайны я бы тоже возразила: у нас есть платные услуги и информация о том, какие мы платные услуги оказываем населению, в какое время и когда - я считаю, это - некорректное поведение Субботина…
С.П. Иваницкий в недоумении: - Но разве люди не должны об этом знать, тем более, что речь идет о государственной стоматологии… Мне кажется, вы создаете «тайны», нагоняя туман в вопросах, где для людей должна быть абсолютная прозрачность… Или в мутной водице легче рыбу ловить?
Э.А. Заковоротная, обличая депутата-журналиста Субботина, видимо решила зайти с другой стороны и опять прерывая Иваницкого, продолжила: - Когда мы встречались и беседовали с Иваном Михайловичем довольно длительное время, я сначала предложила ему принести готовую статью мне на ознакомление. Но потом мы вроде бы поняли друг друга и я понадеялась, что он, зная жизнь, имея соответствующее образование, опыт в журналистике и депутатский статус, наверняка отразит в газетной статье то, что считает нужным, но не только одну сторону, которая жалуется, но и мою позицию, мою точку зрения, мою оценку того, что происходит у нас в поликлинике…
Но потом, когда я прочитала в «Колымском такте» его статью, мне стало обидно не только за себя, но и за весь коллектив. Вот взять напечатанное обращение к губернатору - я не увидела, что его подписывали именно те люди, подписи которых стоят под письмом к руководителю области. В подлинности подписей я сомневаюсь. С самим текстом Обращения к губернатору меня никто не знакомил…
И.М. Субботин попытался вставить в длинную тираду главврача свое пояснение: - Мне рассказывали, что при подписании данного Обращения к губернатору в здании поликлиники выстроилась длинная очередь, совсем как на избирательном участке во время выборов.
Люди стояли и терпеливо ждали момента, когда смогут поставить свою подпись под коллективным письмом, с текстом которого они ознакомились ранее. Никто никого не заставлял - подписывались, как мне сказали, ответственно и осознанно…
Тут главврач снова прервала мою «пламенную» речь: - А почему вы пришли ко мне на беседу одновременно и как депутат, и как журналист?
С.П. Иваницкий едва втиснулся со своим вопросом: - А как вы представляете возможным разделить в человеке статус депутата и профессию журналиста? То есть Субботин должен быть один раз прийти как депутат, а потом в другой раз как журналист?
Но главврач продолжала гнуть свое:- А почему же вы, Иван Михайлович, прошли в своей статье мимо вопросов длительного проведения ремонта строительной организацией «Барзель» и аренды площадей в поликлинике частной фирмой «Президент»?
- Эти темы обозначены в моем интервью с региональным министром здравоохранения Чекановым, - ответил я, - Министр сказал, что прежнее руководство областной стоматологии допускало большие нарушения в плане строительства, ремонта, работы с подрядными организациями в плане организации ремонтных работ. Были экономические нарушения, допускался конфликт интересов…
В центре стоматологической поликлиники - бюджетной организации, - отметил далее министр, - находится негосударственная частная структура, которая активно пользуется регистратурой, оборудованием и.т.д. С этим мириться нельзя, если мы хотим навести здесь порядок»
Таким образом, министр здравоохранения в моем интервью обозначил эти проблемы. Более подробно он просил меня пока о них не рассказывать до окончания расследования. Так что, вернемся к этой проблеме, когда завершится следствие.
А.К. Зыков наконец-то сумел прорваться сквозь плотный обмен мнениями присутствующих: - Вы напрасно, Элеонора Александровна, сомневаетесь, что коллективное письмо губернатору подписывали реальные люди из вашей поликлиники.
Дело в том, что ко мне в областную Думу приходила целая делегация от сотрудников областной стоматологии. Я с ними встречался. Они рассказывали о крайне нездоровой обстановке, сложившейся в вашем медучреждении и уже тогда они говорили, что готовят коллективное письмо губернатору.
Я, конечно же, не стану называть фамилий людей, отважившихся прийти в Думу - они вас боятся, находятся в состоянии полного страха и растерянности. Рассказывая о нездоровой обстановке в областной стоматологии, они просили не называть себя… Боятся репрессий…
Далее следует реплика главного врача, которая прерывает выступление первого заместителя председателя облдумы: - Что же это они так боятся меня - ведь я одна, у меня нет команды, группы поддержки…
А.К. Зыков продолжил:- А вот это-то и плохо, что вы одна. Не удивляюсь тому, что вас в коллективе вообще никто не поддерживает, кроме, как говорят, ваших родственников…
- Не надо меня попрекать моими родственниками... Таких родственников достаточно трудится у нас и от других сотрудников стоматологии…, - раздраженно произнесла главный врач.
Здесь уже не выдержал А.К.Зыков, человек всегда корректный и умеющий владеть собой, ведь за его плечами 30-летний стаж медицинского работника: - Элеонора Александровна, успокойтесь! Вы даже здесь, в стенах областной Думы, ведете себя вызывающе. Что у вас за манера общения - вы же слова никому никогда не даете сказать!
Могу представить, как вы разговариваете со своими сотрудниками в поликлинике. Не отсюда ли берут истоки конфликтные ситуации, полгода сотрясающие коллектив! Должна же быть у руководителя какая-то выдержка…
Главный врач: - Я терплю это уже полгода…
А.К. Зыков: - Так не терпите! Вы же понимаете, что не справляетесь - конфликт с коллективом стал неуправляемым, он вышел за пределы медучреждения. Сегодня этим конфликтом занимаются губернатор, Минздрав, Правительство Магаданской области, он на контроле в администрации Президента России…
Далее А.К. Зыков продолжил: - Я обратил внимание на то, что мы сегодня совсем не говорим о проблемах областной стоматологической поликлиники. О том же ремонте, о качестве работы докторов, о лечении пациентов - взрослых и детей, о решении проблемы с арендатором, о платных услугах населению…
Наверное было бы понятно, если бы главный врач областной стоматологии, находясь на совещании в областной Думе, использовал бы это для решения каких-то важных производственных вопросов. А вы ищете как бы поухватистее прихватить депутата и журналиста Субботина. Я вас понимаю - лучшая защита - это нападение.
Так вот: Иван Михайлович пошел разбираться с ситуацией, сложившейся в вашей поликлинике, по поручению Комитета по социальным вопросам областной Думы. Ему было поручено встретиться и переговорить с представителями трудового коллектива, с вами, Элеонора Александровна, изучить необходимые документы. Мы поддержали идею подготовки на основе всего этого журналистского материала для газеты.
И.М. Субботин, я считаю, вполне справился с порученным ему делом. В его статье нет ничего, что бы унижало вашу деловую репутацию, нарушало этические нормы, бросало тень на трудовой коллектив. Он не делает никаких выводов. Он только констатирует факты.
Есть коллектив, есть мнения людей, есть мнение главного врача, есть мнение министра. В итоге - есть срез жизни коллектива, его проблем, над решением которых должны работать вы и органы власти.
Нет одного, за что вы, Элеонора Александровна, пытаетесь привлечь Субботина к ответственности - нарушения действующего законодательства и этических норм при проведении депутатом журналистского расследования.
Поэтому давайте закончим претензионную работу относительно И.М. Субботина. Я ничего порочащего в его работе, как депутата и журналиста, не усматриваю. Он выполнял свой депутатский и журналистский долг. И выполнил его на высоком профессиональном уровне.
«ХОРОШИЙ СТУК САМ СЕБЯ ПРОЯВИТ»
Наконец, слово на заседании рабочей группы комиссии по регламенту и этике областной Думы было предоставлено мне, как ответчику по жалобе Заковоротной.
- Скажите, Элеонора Александровна, - обратился я к главному врачу областной стоматологии, - вот вы в жалобе на меня, адресованной в Заксобрание региона, пишите, что я совершил «неправомерные действия», связанные с публикацией в СМИ материалов журналистского расследования. Хочу знать, в чем заключаются эти «неправомерные действия»?
- Вы занялись депутатским и журналистским расследованием в коллективе, не согласовав со мной, с кем вы планируете встретиться и о чем собираетесь говорить…
- Я пришел в ваш коллектив по поручению Комитета по социальным вопросам облдумы, куда обратились за помощью в разрешении конфликтной ситуации с вами работники поликлиники.
Согласитесь, было бы странным согласовывать с вами фамилии людей, с которыми нужно по-вашему мнению мне встречаться, а также согласовывать вопросы, которые я хотел бы им задать… Не исключено, что ваши сотрудники, узнав об этом, попросту не захотели бы со мной разговаривать. Они вас боятся и не хотят, чтобы вы знали, с кем я вел беседы.
Да и как депутат и журналист, действующий от имени Комитета по соцвопросам обл-думы, думаю, что придя в государственную бюджетную организацию, я имел право разговаривать с людьми без предварительного вашего соизволения.
Теперь, Элеонора Александровна, у меня есть еще один вопрос к вам. В своей жалобе вы упрекаете меня, что я проигнорировал ваше письмо от 1.07.2019 в мой адрес и не дал вам никакого ответа…
- Да, это так…
- Вы послали свое письмо-опровержение в адрес редакции «Колымского тракта» 1 июля 2019 г., в понедельник. В этот же день оно было доставлено к нам в газету. В среду, 3 июля 2019 г. текст вашего письма-опровержения был опубликован в «КТ» на 2-й странице. Мы неукоснительно выполнили ваше требование - опубликовать опровержение. Это так?
- Да, так.
- Так какой же еще ответ вы ждали от нас?
- Да, претензий теперь, после ваших разъяснений, у меня нет.
- А теперь, - обратился я к членам рабочей группы постоянной депутатской комиссии по регламенту и этике А.К. Зыкову, С.П. Иваницкому и Е.А. Борисовой, министру регионального здравоохранения С.А. Чеканову и главному врачу областной стоматологии Э.А. Заковоротной, - я готов доложить в целом о том, как проходило расследование.
Передо мной, как депутатом и журналистом, Комитетом по социальной политике областной Думы была поставлена задача сделать срез общественного мнения в коллективе областной стоматологии по вопросам сложившейся конфликтной ситуации.
Первое, что я сделал, это побеседовал с представителями трудового коллектива. Их было около 20 человек. Все персональные данные этих людей у меня есть, имеются и сведения о их месте работы, об образовании, трудовом стаже в медицине, занимаемой должности.
Я их не обнародовал по просьбе самих людей, с кем доводилось говорить - работники опасаются репрессивных мер со стороны главного врача, возможности потерять работу.
Затем у меня была полуторачасовая беседа с главным врачом Э.А. Заковоротной. Главный врач действительно поначалу хотела до печати ознакомиться с текстом журналистского материала, но затем отказалась от этой идеи.
Но если бы материал был написан в жанре интервью (вопрос-ответ), то я в соответствии с Законом о средствах массовой информации был бы обязан завизировать у человека, который мне давал интервью, текст до печати.
Но текст в итоге был построен в жанре проблемной статьи, журналистского расследования и это меня освобождало от его согласования с кем-либо.
После беседы мы с главным врачом прошли по всему зданию областной поликлиники и переговорили со всеми работниками, которые были на рабочих местах. При встрече люди более всего просили помочь в скорейшем окончании ремонта в здании клиники.
Напряженные отношения между главврачом и сотрудниками четко ощущались во время обхода стоматологии. В присутствии Элеоноры Александровны люди как бы замыкались в себе и односложно отвечали на мои вопросы.
Чувствуя это, главврач старалась оставить меня один на один с работниками: «А то еще подумают, что я мешаю вашему общению». В общем, обстановка взаимной неприязни ощущалась…
Во всей этой ситуации я стремился к максимальной равноудаленности от конфликтующих сторон, мне хотелось объективно разобраться с обстановкой «войны» в коллективе.
Мои симпатии были прежде всего на стороне пациентов, приходящих на прием к врачам и ожидающих от них медицинской помощи. Понятно, что качество лечения больных во многом зависит от морально-психологического состояния самих врачей.
А каким оно может быть, когда в коллективе разворачиваются скандалы и разборки между работниками и руководителем, можно легко догадаться…
После разговоров с сотрудниками клиники (а это были и врачи, и медсестры, и медрегистраторы), беседы с главным врачом, изучения ряда документов по итогам проверок областной стоматологии, я встретился с министром здравоохранения Магаданской области С.А. Чекановым, который ответил на ряд моих вопросов.
Но вернемся к заседанию рабочей группы депутатской комиссии по этике.
Министр регионального Минздрава С.А. Чеканов во время всего нашего почти двухчасового разговора на заседании рабочей группы сидел молча, время от времени делал какие-то пометки в блокноте, ну и уже когда главный врач областной стоматологии Э.А. Заковоротная, совсем разбушевавшись, «выходила из берегов», пытался ее сдерживать, негромко приговаривая «Элеонора Александровна, успокойтесь, пожалуйста»…
Однако свое отношение к происходящему Сергей Архипович все же высказал, уже, пожалуй, под самый занавес беседы на заседании рабочей группы.
- При назначении на должность главного врача областной стоматологической поликлиники, - отметил министр, - мы руководствовались, прежде всего, объективным данными Элеоноры Александровны. Ничего личного. Ее послужной список - образование, опыт работы, возраст - был хорошим. У меня не было оснований для того, чтобы отказать ей. Это первое.
Второе. Сейчас не 37-й год, когда освобождали людей от занимаемой должности решениями собраний, с помощью коллективных писем… Чтобы выяснить, виновен человек или нет, надо пройти определенный путь.
Материалы проверок, которые осуществили как минимум дважды бригады нашего Минздрава с привлечением специалистов из других организаций, нами переданы в Росздравнадзор, следственный комитет, прокуратуру, в другие организации. Дождемся их заключения и будем принимать решение. Виновата главный врач Заковоротная - она уйдет.
Я не адвокат Элеоноры Александровны, но справедливости ради хочу сказать, что наследство ей досталось сложное. Ремонт здания стоматологической поликлиники, длящийся уже несколько лет. Ремонт, как выяснилось, без составления проектно-сметной документации, то есть все работы велись можно сказать «на глазок». Ремонт не закончен и по сей день.
Мы вот говорим, что нужно думать о пациентах - это правильно. А как можно думать о пациентах, если на третьем этаже поликлиники, где в основном работают врачи с больными людьми, нет нормальных кабинетов?
В коридорах третьего этажа все заставлено шкафами, полками, другой офисной мебелью. Людям, ожидающим приема к врачу, порой даже негде присесть. Все в состоянии разрухи.
На втором этаже - другая застарелая проблема - арендатор-частник, занявший в центре поликлиники кабинет, поставивший туда оборудование, пользуется всеми возможностями государственного медицинского учреждения - и регистратурой, и рентгенкабинетом, и хирургическим кабинетом. Это как бельмо на глазу - все видят, знают, а сделать ничего не могут…
Ну и вопрос работы с кадрами. Вот я обращаюсь к Элеоноре Александровне - есть коллективное письмо от коллектива к губернатору - сколько всего подписало его человек - 50 или около ста - они против вас. А где те, кто выступает «за» вас?
Я из своего опыта знаю - один руководитель, будь он хоть семи пядей во лбу, без поддержки коллег по работе, за всех сработать не сможет. Можно заклеймить одного сотрудника - он, дескать, плохо работает, другого - но в итоге получается, что ты сам плохо работаешь.
Есть ведь специалисты, которые успешно трудятся - их надо поддерживать и поощрять. Кто-то нарушает дисциплину, установленный порядок - давайте будем его поправлять. Не нужно гнобить этого человека и вынуждать его уволиться по «собственному желанию», мы ведь знаем, что любого можно довести до этого.
Надо попробовать сделать его союзником, направлять на путь истинный. Должен быть командный стиль руководства, должна быть единая команда. А иначе может ничего не получиться…
А.К. Зыков: - Надо что-то пересматривать в манере общения с людьми, в стиле работы, открытости ее и прозрачности…
С.А. Чеканов: - В этом я с вами согласен. Я прошу вас, Иван Михайлович, как опытного журналиста, депутата, как человека неравнодушного рассказать в газете и о положительных моментах в работе поликлиники, о лучших докторах, медсестрах… Надо поддержать стоматологическую службу в Магаданской области.
С.П. Иваницкий: - Ну, что же у нас состоялся длительный и вполне конструктивный разговор. Я солидарен с Андреем Константиновичем Зыковым в том, что Иван Субботин не нарушал ни депутатской этики, ни каких-то журналистских и человеческих норм - он профессионально выполнил поставленную перед ним задачу…
С.А. Чеканов:- Да, действительно, у нас состоялся очень содержательный и важный лично для меня разговор. Мнение депутатов по наболевшим проблемам здравоохранения в области для меня имеют большое значение.
***
Такой была наша встреча за «круглым столом» в областной Думе в связи с рассмотрением моего «персонального дела» по письму главного врача стоматологической поликлиники.
Эта встреча была местами эмоциональной, порой излишне напряженной, но все же, на мой взгляд, вполне содержательной и полезной.
Жалею об одном: в ходе ее не удалось основательно проговорить проблемы, которые волнуют сегодня коллектив. Не были до конца обсуждены и пути выхода из достаточно трудного положения, в котором оказалось медучреждение.
Руководитель крупного медицинского коллектива, находясь на совещании в Законодательном собрании Магаданской области в присутствии министра здравоохранения региона и депутатов областной Думы, не сумела поставить ни одного важного производственного вопроса по улучшению дел в областной стоматологии. Все силы были направлены на то, чтобы «поймать» автора статьи на каких-то неточностях.
Думаю, что восполнить этот пробел можно будет при встрече с кем-либо из наших читателей, возможно пациентов клиники, у которых наверняка есть своя точка зрения на все, что происходит в ней.
Я бы, например, с удовольствием пообщался с таким человеком, как пенсионер А.Н. Садыков, чье письмо мы полностью опубликовали сегодня. Он, судя по всему, имеет активную гражданскую позицию, человек принципиальный и неравнодушный.
Так что, буду искать встречу с А.Н. Садыковым, а если он прочтет эти строки, то пусть расценивает их как приглашение к разговору.
официальный ответ заявителю
Главному врачу МОГБУЗ «Стоматологическая
поликлиника» Заковоротной Э.А.
Министру здравоохранения и демографической политики Магаданской области Чеканову С.А.
Уважаемая Элеонора Александровна! На Ваше обращение в Магаданскую областную Думу о действиях депутата Субботина И.М., связанных с опубликованием в газете «Колымский тракт» сведений о работе МОГБУЗ «Стоматологическая поликлиника», сообщаем следующее.
По поручению председателя Магаданской областной Думы комиссия по регламенту и депутатской этике провела заседание рабочей группы с приглашением министра здравоохранения и демографической политики Магаданской области Чеканова С.А. и Вас как автора обращения. Рассмотрев обращение, заслушав всех участников заседания, рабочая группа не выявила фактов нарушения депутатской этики Субботиным И.М. при выполнении депутатских полномочий.
В свою очередь, депутаты Магаданской областной Думы выражают серьезную озабоченность положением дел во вверенном Вам лечебном заведении, в частности, нездоровые отношения в трудовом коллективе, что негативным образом может отразиться на пациентах стоматологической поликлиники.
По итогам заседания рабочая группа рекомендует:
- главному врачу МОГБУЗ «Стоматологическая поликлиника» провести работу по разрешению конфликтной ситуации, сложившейся в трудовом коллективе поликлиники, не допустить ухудшение качества предоставляемых услуг населению Магаданской области;
- министру здравоохранения и демографической политики Магаданской области Чеканову С.А. усилить контроль за оказанием платных медицинских услуг населению в МОГБУЗ «Стоматологическая поликлиника», за использованием площадей поликлиники в коммерческих целях, за проведением ремонтных работ;
- депутату Магаданской областной Думы, главному редактору газеты «Колымский тракт» Субботину И.М. всесторонне осветить в газете ситуацию в МОГБУЗ «Стоматологическая поликлиника», информировать читателей о нововведениях, проходящих в медицинском учреждении.