В магаданских группах WhatsApp расходится история магаданца Игоря Маслова, который описал последние дни своей матери и ее мытарства в областной больнице с 14 по 26 июня.
Позднее история из WhatsApp была опубликована в "Яндекс.Дзене".
Вот этот рассказ (с сохранением авторского стиля):
"У меня была мама, пожилая семидесятитрехлетняя женщина. По сегодняшним меркам, не такая уж и глубокая старость.
Конечно, в таком возрасте у неё были свои болячки. В частности, после перенесенной несколько лет тому назад операции, у нее начала развиваться деменция. Явление не редкое, но для тех счастливцев, кто пребывает в неведении, поясню что это такое.
У человека слабеет память, со временем забываются слова и начинаются проблемы с членораздельной речью.
Но при этом, физическая форма остается вполне удовлетворительной. Так же было и у нас.
Мама вполне бодро передвигалась, нормально кушала, самостоятельно пользовалась туалетом.
Да, в таком состоянии старики приносят немало хлопот и требуют постоянного внимания, ибо со временем всё больше уподобляются неразумным младенцам.
Но куда деваться?
Утром 14 июня, мама неожидано занемогла. Не смогла самостоятельно встать с постели, стала жаловаться на боли. Вызвал на дом участкового терапевта (через Call-центр).
Приехавший терапевт затруднился с постановкой диагноза и выписал направление на обследование в областную больницу. Им же была вызвана по адресу специализированная бригада, которая и доставила мою маму (на носилках) в больницу.
В приёмном покое дежурный врач, посмотрев карту и направление, распорядился взять анализы мочи и крови, провести КТ и рентгеноскопию.
Надо сказать, что всё это длилось давольно долго. Практически всё это время, мама пролежала на каталке, в продуваемом сквозняками коридоре приёмного покоя.
Прямо там брался анализ крови, и предлагалось сдать на анализ мочу. Пожилой женщине, корчащейся от боли, но находящейся в полном сознании!
В холодном коридоре, на виду снующих туда-сюда посетителей, пациентов и врачей (в тот день там было многолюдно)...!
Ближе к вечеру, кто-то из санитаров сжалился над безпомощной женщиной, и отвёз нашу каталку в отдельную палату, где с помощью катетера и были взяты анализы мочи.
В восьмом часу вечера (а привезли нас в обед) ко мне подошел дежурный врач, и сообщил что готовит документы на выписку.
Я просил врача поместить маму в больницу, поскольку она по-прежнему испытывает боль, не может встать с каталки, и вообще, человека лечить нужно. Доктор мне ответили, что у него нет оснований для госпитализации.
- Ваш участковый врач написал в направлении: подозрение на перелом тазобедренного сустава, или камни в почках. Мы провели КТ, там всё чисто, паталогий нет. Рентген показал, что переломы также отсутствуют. Что мы должны лечить?
- Я не врач, чтобы ставить диагнозы и что-то вам советовать. Но я вижу, что человек мучается от боли, и не может даже подняться с каталки. А еще вчера, я её ругал за то, что она допоздна бегает по городу. Положите её хоть куда-нибудь, надо же провести полное обследование и выявить проблему.
- У меня нет оснований, все анализы в норме. Забирайте домой, вызывайте участкового врача, лечите амбулаторно.
Не буду рассказывать, как отвозил домой безпомощного человека, находящегося в полуобморочном состоянии и не способного самостоятельно стоять на ногах. Грустная и малоинтересная история.
На следующий день встретился с участковым врачом. Терапевт сказал, что запишет вызов к нам на дом других специалистов, невролога и терапевта. Но поскольку специалист на весь город один, возможно, придётся подождать несколько дней (к слову сказать, так мы их и не дождались).
Ночью 23 июня я проснулся от сильных криков. Мама буквально кричала от боли. Попытался вызвать "скорую помощь". Попросил прислать медиков, назвал адрес, пол и возраст нуждающегося в помощи, сказал что маме очень плохо.
Дежурная спросила что с мамой, какая помощь ей требуется. Я ответил, что не могу установить диагноз, потому и вызываю врачей.
Далее последовало (возможно, не дословно, но по сути очень близко к тексту):
- Дайте трубочку Вашей маме, мы сами с ней поговорим.
- Вы не сможете с ней поговорить, у неё деменция и проблемы с речью. Она сейчас стонет от боли. Пришлите врача.
- А, ну с деменцией это бывает. Ничего страшного. Старики иногда просто так кричат. Вы дайте ей что-нибудь успокоительное.
Признаюсь честно, когда я понял что меня просто "отшивают", не желая ехать, я сорвался и перешел на нецензурную брань.
Я не пытаюсь оправдаться, матерная ругань не красит человека.
Но когда ты среди ночи, отчаяно просишь помощи, а тебе советуют "дайте ей что-нибудь успокоительного"... это воспринимается, как издевательство.
На следующий день (уточню, это была суббота) я повторно позвонил на "103". На этот раз немного схитрил, не стал говорить про деменцию.
Просто сказал, что человеку стало плохо и он нуждается в медицинской помощи. Толи звёзды так сошлись, толи на смену заступили более человечные люди, но бригада "скорой помощи" приехала давольно быстро.
Провели первичный осмотр, измерили температуру, сняли кардиограму и приняли решение о срочной госпитализации.
Погрузили маму в машину, сказали, какие нужно собрать вещи и документы. В больнице маму переложили на каталку, и передали в приёмный покой.
В эту смену в приёмном покое дежурила врач.
Она взяла у меня привезённые документы (паспорт, страховой полис и пр.) и велела немного обождать.
Видел что маму снова отвезли на КТ, после чего закатили в палату приемного покоя. Дверь в палату практически всегда оставалась приоткрытой, и я видел, что моей мамой никто не занимался.
Медперсонал был занят более важными делами, бурно обсуждали Пригожина и послание Президента.
Спустя какое-то время ко мне вышла врач и сообщила, что сейчас подготовит документы на выписку, и я должен буду забрать свою маму домой. Я не могу передать без мата, что я испытал в этот момент.
Человека в безпомощном, полуобморочном состоянии "скорая" привезла на срочную госпитализацию, а мне заявляют "готовлю документы на выписку, забирайте её домой"???
Я не матерился, и из последних сил сдерживая эмоции, пытался возражать. Указывал на безпомощное состояние пациента, которому явно нужна квалифицированная медицинская помощь (которой дома, при всём моём желании, я не могу оказать) и настаивал на госпитализации.
В конечном итоге, я заявил что отказываюсь забирать маму домой в таком состоянии, и требую поместить её в больницу.
"Скорая помощь" привезла человека на госпитализацию, вот госпитализируйте и лечите.
Я ушел из больницы, оставив маму в приёмном покое... Я чувствовал себя последним подонком, оставляя родного человека в безпомощном состоянии, но в тот момент (да и сейчас, спустя какое-то время) я не видел иных вариантов добиться помещения мамы в больницу.
Ну не выкинут же, безпомощного человека на улицу, думал я. Как показали дальнейшие события, я сильно заблуждался.
Я не успел добраться до дома, как стал разрываться мой телефон. Сперва позвонила дежурный терапевт областной больницы (так она представилась), и поинтересовалась "когда я собираюсь забирать свою маму домой?".
Ответил, что заберу её домой тогда, когда ей окажут помощь и подлечат до состояния, при котором она сможет хотя бы подняться с постели.
В девятом часу вечера позвонил незнакомый мужчина, представился участковым полицейским, и поинтересовался "Что произошло? На вас поступила жалоба из больницы".
Я коротко рассказал, что произошло. Звонивший ответил, что выслушал мою точку зрения на произошедшее, теперь намерен уточнить точку зрения больницы, и позже мне перезвонит, ознакомить со своим решением. Больше я этого человека не слышал, и вообще в глаза не видел.
В десятом часу раздался новый звонок. Мужчина сообщил, что уже двадцать минут катается по частному сектору и не может найти мой дом. Спросил, не встречу ли я его.
На мой встречный вопрос "а Вы собственно кто?", ответили что это водитель из больницы, везёт домой вашу бабушку. Я ответил, что не стану её забирать, и поскольку "скорая помощь" несколько часов назад, забрала её на госпитализацию, то пусть везут её обратно и помещают в больницу.
Не зная, что еще можно сделать в этой ситуации, я написал в местный телеграм-канал, попросил совета "Куда ещё обратиться за помощью?".
Местная "горячая линия Минздрава" оказалась фикцией: она работает лишь в дневное время, а в выходные дни и ночью, по указанным на официальных сайтах номерам "горячей линии", отвечает лишь писк телефакса.
Дежурный по городу ведает только коммунальными авариями. Всё начальство либо спит, либо отдыхает на рыбалках. Тут уже машина из больницы приехала (нашел-таки адрес) к воротам, сигналит и светит фарами. Я не выхожу, опасаясь что мне просто выгрузят безпомощное тело под ноги и уедут.
В отчаянии звоню на "горячую линию" СоГаз-Мед (страховые полиса от этой кампании). Вот тут, реально "горячая линия" - ответили моментально. Правда, помочь мне ничем не смогли, так как все, имеющиеся у них в базе, якобы "горячие" магаданские номера не отвечают. Зато приняли и оформили жалобу, посетовав, что смогут дать ей ход лишь в понедельник.
Тут к воротам подъехала полиция, и стала подавать спец-сигналы, вызывая жильцов. Вышел на улицу к полицейским.
- Здравствуйте, на Вас поступил сигнал из областной больницы. Не объясните ли Вы, что произошло?
Рассказываю, объясняю. Предлагают сесть в патрульную машину и заполнить документы. Садимся, заполняют бланки с моих объяснений. В это время подходит водитель больничной буханки, протягивает полицейскому телефон.
Мол, врач хочет поговорить с приехавшей полицией. Время уже ночное, в тишине хорошо слышно весь телефонный разговор. К тому же, в машине расстояние от меня до телефона - менее полуметра.
Сперва врач предлагает полиции запугать меня уголовной ответственностью, и принудить забрать свою маму домой. Мол, я выписала пациентку по адресу прописки, а сын не пускает её домой. Пусть полицейские скажут сыну, что препятствование проникновению в законное жильё, является уголовно наказуемым.
Полиция резонно возражает: мол, мы заглянули в буханку, там лежит женщина, ничего не говорит, попыток куда-либо идти не делает; по факту, мы не видим препятствования, никакого состава преступления тут нет.
Тогда дежурная врач делает новое предложение: пусть полицейские откроют ворота (мы живём в частном секторе) и подержат их, пока больничная буханка не заедет и не выгрузит пациентку во двор, а там пусть родственники сами что хотят, то и делают.
К счастью, полиция не повелась на этот блудняк. Наоборот, полицейский стал разъяснять врачу, что подобное деяние является противоправным.
Дальнейший разговор я не стал слушать, вышел из машины покурить на улицу.
Их беседа продолжалась долго.
В конце-концов, полицейский протянул этот телефон мне, со словами "с Вами хочет говорить врач". Не буду дословно пересказывать наш диалог с врачом.
Она настаивала, что пациентка не нуждается в медицинской помощи, необходимый курс лечения она прописала в бумагах, и его должны осуществлять родственники в амбулаторных (домашних) условиях.
Я возражал, что мама находится в тяжелом состоянии, "скорая" отвезла её на госпитализацию, и больница обязана положить ее в палату и лечить. Гадости, сказанные мне этой врачом, я опущу.
В итоге, водителю больничной буханки надоел этот балаган. Жестами он попросил вернуть ему телефон (всё это время - минут двадцать, если не дольше - разговор велся по его телефону), выключил аппарат и поехал обратно в больницу. Полиция тоже уехала.
На следующий день я попросил сестру позвонить в больницу, и узнать что с нашей мамой. Признаюсь честно, я очень боялся обращаться в приёмный покой лично.
После всего пережитого, я опасался что сорвусь и устрою жуткий дебош, не разбирая, кто подвернётся под руку.
В больнице сестре сообщили, что нашу маму положили в отделение урологии, с диагнозом пиелонефрит; в понедельник в отделение придет врач, после мед-обхода, примерно в 10:30 можно будет с ним связаться и получить всю информацию.
ПОЧЕМУ??? Почему нельзя было сделать этого сразу?
Для чего нужно было выкидывать из больницы пожилого, больного человека, чуть ли не улицу, среди ночи растрясать его по нашим ухабам, приумножая страдания безпомощной женщины?
Что делают такие идейные наследники доктора Менгеля, в нашей системе здравоохранения? Их же, с таким отношением, даже к ветеринарной клинике подпускать антигуманно!
В понедельник позвонили в урологию. Нам сообщили, что наша мама утром умерла, и врач приглашает родственников для беседы...
Мне тяжело писать эти строки. Еще труднее оставаться в рамках цензурных выражений. Я попытался найти местных журналистов, дабы придать огласке эту историю, но к сожалению, никто не выразил желания лезть в это болото. Поэтому написал сам, как смог.
Для меня эта история еще не закончилась.
Я намерен требовать расследования причин смерти, и наказания виновных. Не столько ради моей мамы (ей это уже не поможет), сколько ради тех мам, которые пока еще живут в Магадане".
Главврач магаданской областной больницы Сергей Тимофеев заявил, что изложенная история "не соответствует действительности", не приведя конкретных опровержений.
"Я в курсе этой публикации, по фактам, изложенным в данной публикации мы провели служебную проверку, закон о врачебной тайне не позволяет мне разгласить все, но я могу сказать, что данная информация не соответствует действительности".
Сейчас проверку ведет прокуратура.
Друзья, подписывайтесь на "Весьма", чтобы быть в курсе событий! (чтобы добавиться, нажмите на нужную ссылку)
Телеграм - https://t.me/vesma
Группа "WhatsApp - https://chat.whatsapp.com
Вконтакте: https://vk.com/vesma.today
Viber: https://invite.viber.com
