Фото: "Колыма Плюс"
Магаданцы недовольны качеством услуг местного отделения курьерской службы доставки грузов CDEK. Заказы приходится ждать по два месяца и более, а потом еще часами томиться в очереди, чтобы забрать посылку в офисе.
Как пояснили в местном отделении CDEK телеканалу «Колыма Плюс», причина задержек – в добавлении нового сервиса, по которому посылки с заказами колымчан пересылают через другую структуру.
Объем выдачи товаров увеличился в 10 раз, а на маркетплейсах был указан только один пункт получения - на Пролетарской улице, хотя в Магадане есть еще и второй – на Кольцевой.
Представитель CDEK Вера Ясанкина принесла извинения клиентам за неудобства и заверила, что компания работает над исправлением ситуации.
«У нас здесь всего было 2 тысячи заказов. На сегодняшний день - 3 тысячи и более. Плюс еще в пути.
Мы работаем над тем, чтобы клиенты наши были довольны, приходили, своевременно получали свои заказы. Работаем над улучшением франчайзинга в регионе, чтобы данная ситуация не повторилась.
Компания CDEK приносит извинения клиентам за доставленные неудобства», – сказала Вера Ясанкина.
Она добавила, что в скором времени CDEK планирует открыть в Магадане новый пункт выдачи заказов. Возможно, это избавит грузополучателей от долгого стояния в очередях.
Друзья, подписывайтесь на "Весьма", чтобы быть в курсе событий! (чтобы добавиться, нажмите на нужную ссылку)
Телеграм - https://t.me/vesma
Группа "WhatsApp - https://chat.whatsapp.com
Вконтакте: https://vk.com/vesma.today
Viber: https://invite.viber.com
