Фото: ГТРК "Магадан"
Записаться к врачу детской или взрослой поликлиник Магадана теперь можно по телефону единой регистратуры. Так в минздраве региона пытаются помочь пациентам получить заветный талончик на прием без утренних стояний в очередях на улице.
Как пояснили магаданским "Вестям" специалисты министерства, если на момент обращения в колл-центр талона к нужному врачу не окажется, человека переведут в лист ожидания, а после сотрудники колл-центра свяжутся с ним и постараются назначить время встречи с медиком.
Отмечается, что при создании единой регистратурой использовались прежние наработки.
«Единый контакт-центр создан на базе информационной системы, которая у нас уже была реализована - по ковидной линии, которая изначально была 122», – сказал администратор безопасности минздрава региона Антон Пудовкин.
В будущем новый колл-центр намерены дополнить системой подтверждения записи.
«Сейчас мы сталкиваемся с проблемой: около 30 процентов пациентов, которые записываются к врачу, не приходят. Соответственно, эти места у нас пропадают.
В рамках этого же проекта хотим создать систему подтверждения записи. В случае если пациент отказывается от записи по каким-либо причинам, мы можем пригласить другого пациента, который ожидает записи к этому специалисту», - рассказал замминистра здравоохранения Андрей Каличкин.
Записаться на прием и получить консультацию могут все жители региона по телефону 220-003 с понедельника по пятницу с 8 до 18 часов, в субботу с 9 до 14.
Пока к единой системе подключены только детские и взрослые поликлиники, но в дальнейшем присоединят и другие медучреждения, такие как роддом и онкологический диспансер, добавили в минздраве региона.
Друзья, подписывайтесь на "Весьма", чтобы быть в курсе событий!
Телеграм - https://t.me/vesma
Группа "WhatsApp - https://chat.whatsapp.com/9QouujufeJkAfmO2FxTo0G
Вконтакте: https://vk.com/vesma.today
Чтобы добавиться, нажмите на нужную ссылку.
Наш канал в "Яндекс.Дзен"
