«Один диспетчер на две линии». В полиции области пояснили, почему магаданцы не могут дозвониться на номер 102

Фото: "Вести Магадан"

Магаданцы столкнулись с проблемой экстренного вызова полиции, в том числе по номеру 102. Тему недавно обсуждали в соцсетях.

Фото: Magadan_Live

В горотделе магаданским «Вестям» пояснили: причина в том, что на две экстренные телефонные линии всего один диспетчер.

«У нас установлено две линии 102, то есть у нас, когда оператор 102 берет трубку, бывает, что поступают звонки параллельно на вторую линию, и пока она не примет звонок, она по второй линии уже не берет трубку. 

Поэтому для граждан идут гудки - не как занято, а как будто они не могут дозвониться, как будто не берут трубку. Технический момент такой», - пояснил врио заместителя начальника полиции УМВД России по Магаданской области Константин Пятаев.

После жалоб населения режим работы дежурного по приему вызовов пересмотрели: теперь его смена составляет не 24 часа, а 12. Затем диспетчера меняют.

Кроме того, контроль работы диспетчера усилят дополнительной видеокамерой, а отслеживать запись будут сотрудники дежурной части УМВД России по Магаданской области.

В случае если дозвониться на 102 с первого раза не получилось, Константин Пятаев советует горожанам перезвонить по этому же номеру либо набрать номер службы спасения - 112. 

Еще можно обратиться в дежурную часть УВД по Магаданской области по телефону 696-411. 

«Пока таким образом. Для исправления данной ситуации мы поменяли график оперативного дежурного по управлению нарядами, кто принимает вызовы. 

Она работает более короткими участками, чтобы не отвлекаться от работы, поэтому ситуация должна измениться в лучшую сторону», - отметил врио замначальника полиции региона.

Друзья, подписывайтесь на "Весьма" в доступных соцсетях: 

Телеграм - https://t.me/vesma

Группа "WhatsApp - https://chat.whatsapp.com/DKq9MnM3leq2YDQC5XZOCE

Вконтакте: https://vk.com/vesma.today 

Чтобы добавиться, нажмите на нужную ссылку. 

Наш канал в "Яндекс.Дзен"

Подписывайтесь на нас в Google Новостях