Колымский минздрав запустил чат-бот в Телеграме. В нем можно пожаловаться на работу медучреждений или поблагодарить врачей

По поручению губернатора Магаданской области Центр управления регионом совместно с региональным министерством здравоохранения и запустили новый Telegram-бот – @minzdrav49bot.  

В сервисе колымчане могут сообщить о проблемах с записью на прием к врачу или с вызовом специалиста на дом; оставить жалобы по работе специалистов и качеству питания в лечебных учреждениях Магаданской области; внести свои предложения или оставить благодарность в адрес медиков.

В меню бота также доступен раздел «Разъяснение НПА», где можно получить ответы на вопросы, касающиеся федеральных и региональных нормативно-правовых документов, действующих в сфере здравоохранения. 

После обработки сообщение будет направлено специалистам колымского минздрава. 

Подготовка ответов и направление их заявителям будет проводиться в рабочее время – с понедельника по пятницу с 8 до 18 часов.

«Подобные чаты создаются во многих регионах. Есть теперь такой канал связи с начелением и у нас в области, - отметила и.о. министра здравоохранения и демографической политики Магаданской области Елена Кузьменко.

В мессенджере жители могут задать вопросы по медицинскому обслуживанию. Представитель медорганизации через пресс- службу Минздрава даст ответ в течение нескольких часов. 

Однако назначение лечения и медицинские советы в чате получить нельзя. Проект создан для повышения качества и доступности медицинской помощи для населения».

Чтобы воспользоваться чат-ботом, необходимо перейти по ссылке https://t.me/minzdrav49bot, нажать «start» и запустить приложение. Далее станут доступны меню и подробная инструкция. При необходимости можно загрузить фото- или видеофайлы. 

В чатах не рассматриваются постановка диагноза, назначение терапии, стоимость лекарственных препаратов и платных услуг, работа скорой помощи, вопросы госпитализации.

Друзья, подписывайтесь на "Весьма" в доступных соцсетях: 

Телеграм - https://t.me/vesma

Группа "WhatsApp - https://chat.whatsapp.com/EzHLwJs8azu3FgIXtqVYQs

Вконтакте: https://vk.com/vesma.today 

Viber: https://invite.viber.com/

Чтобы добавиться, нажмите на нужную ссылку. 

Наш канал в "Яндекс.Дзен"

Подписывайтесь на нас в Google Новостях