С приходом «омикрона» в колымском колл-центре по коронавирусу задействуют до 50 операторов-медиков

В Магаданской области в ожидании омикрон-штамма и прогнозируемого в связи с его приходом всплеска заболеваемости коронавирусом расширяют и меняют режим работы колл-центра и консультативной службы по телефону 122.

По информации областного минздрава, обращения пациентов принимают пока до 12 операторов, однако их количество будет значительно увеличено. 

В консультативном центре, созданном при поликлиническом отделении №5, для этого оборудованы три компьютеризированных кабинета. В ближайшие дни там начнут работу 28 операторов-медиков, а по области добавятся еще 4 человека.

С ухудшением эпидситуации Единую службу колл-центров 122 по COVID-19 продолжат усиливать. Планируется, что к середине февраля в колл-центрах региона будут работать 50 человек.

По единому федеральному номеру 122 граждане оперативно смогут связаться с медучреждениями и службами скорой помощи, чтобы оперативно получить необходимую помощь. 

Специалисты помогут:

- получить консультации врачей консультативных центров по лечению и профилактике коронавирусной инфекции;

- записаться на прием к врачу;

- получить консультацию по самостоятельной записи на прием к врачу через Единый портал государственных услуг;

- пригласить волонтеров для оказания помощи;

- обратиться на горячую линию регионального минздрава.

Отмечается, что врачи консультативного центра будут вести ежедневный аудиоконтроль пациентов, которые лечатся от коронавируса на дому.

Также они будут подавать в Роспотребнадзор извещения о случаях заболевания коронавирусной инфекцией, передавать в «острую поликлинику» данные о тех, чье состояние ухудшилось.

Звонок на номер 122 со стационарных и мобильных телефонов при нахождении на территории региона бесплатный, подчеркивают в ведомстве.

В середине января для колл-центров минздрава Колымы провели «стресс-тестирование». Контрольное мероприятие показало техническую готовность учреждения к работе в условиях пиковых нагрузок.

ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА "ВЕСЬМА" В WHATSAPP (в группе есть места), В TELEGRAM И В VIBER (НАЖМИТЕ НА СЛОВО, ЧТОБЫ ДОБАВИТЬСЯ)

Наш канал в "Яндекс.Дзен"

Подписывайтесь на нас в Google Новостях