22 декабря в Магадане состоялось знаковое событие для всех, кому важно получать финансовые (и не только) услуги с комфортом и удовольствием.
Магаданская команда Сбербанка торжественно открыла свой обновленный офис на улице Гагарина, 38 - просторный, современный и уютный.
Новый офис Сбера на Гагарина, 38
Его концепция кардинально отличается от всех ныне действующих на Колыме и в принципе от классического банковского офиса.
Главный посыл: один офис – максимум возможностей, удобство для посетителя и безбарьерное общение с клиентскими менеджерами.
В торжественной церемонии открытия офиса нового формата с перерезанием символической зеленой ленточки и под аккомпанемент живой музыкой приняли участие управляющий Северо-Восточным отделением Сбербанка Олег Бугай и мэр Магадана Юрий Гришан.
Сотрудники офиса провели для руководителей и других гостей занимательную экскурсию по помещениям и познакомили с новинками Сбера – оборудованием, девайсами и нефинансовыми, но весьма полезными для жизни сервисами.
Итак, что же есть в новом офисе Сбера на Гагарина, 38?
Улыбнитесь банкомату
В зоне самообслуживания установлены первые в Магадане банкоматы нового поколения с функцией биометрии.
В этих банкоматах можно снимать или класть деньги без карты или смартфона
Рабочая область устройств стала больше: визуально они похожи на смартфоны. Они работают быстрее прежних, принимают и выдают за один раз до 300 купюр.
«Умные» банкоматы оснащены антибликовым покрытием, благодаря чему клиенты, стоящие позади или сбоку, не будут видеть, что изображено на экране. Тем самым обеспечивается дополнительная безопасность наших вкладов и сбережений.
Для клиентов с особенными потребностями есть шрифт Брайля и разъем для подключения наушников.
Эти банкоматы универсальны: снять или положить на счет деньги, сделать перевод можно как по карте или смартфону, так и по системе распознавания лиц. Что ценно: для проведения операций с помощью биометрических данных не нужны ни карта, ни смартфон.
Почта без очередей
В офисе оборудована зона СберЛогистики, где горожане могут отправлять или получать посылки - как на почте, только без очередей. 
Постаматы СберЛогистики
Все просто и функционально. Есть постаматы - места для получения заказов и склад для хранения крупногабаритных посылок. Упаковать отправление можно прямо здесь.
Упаковка – бесплатная. Доставка – быстрая.
Умные помощники от Сбера
Особенное место в новом офисе - выставка SberDevices. Здесь представлены «умные» устройства, произведенные Сбером. Это электронные помощники, которые будут полезны магаданцам как на работе, так и дома. Их можно тестировать!
Вместо со SberDevices жизнь любого из нас станет проще и организованней
К примеру, можно попробовать подключиться к онлайн-кинотеатру Okko или стриминговому аудиосервису СберЗвук. Или научиться пользоваться смарт-дисплеем SberPortal, тв-приставкой SberBox, голосовыми помощниками.
Хотите идти в ногу со временем и быть продвинутым пользователем современных электронных устройств? Вам на выставку SberDevices.
С роботом-кассиром не нужно бронестекло
В офисе на Гагарина, 38 по-прежнему можно получить все финансовые услуги, но по-новому. Так, для снятия наличных через сотрудника больше не надо идти в кассу, где вас с кассиром разделяет бронированное стекло.
На смену этому пришли роботы-кассиры, которые выдают наличные деньги, причем в желательном для клиента номинале купюр. Быстро, точно. И очень технологично.
Робот-кассир считает деньги быстро и точно
Взять кредит за чашкой кофе
В целом поменялся сам формат общения с клиентскими менеджерами: между посетителем и работником офиса больше нет барьера. Можно получать финансовую услугу, скажем, оформлять кредит, сидя в просторном зале, за круглым столом, в удобном кресле.
А можно – за чашечкой ароматного горячего напитка: в офисе работает КофеТочка. И не переживайте, что отсутствие на рабочем месте сотрудника Сбера, с которым вы беседуете у кофе-автомата, отрицательно скажется на его карьере. В новом офисе у всех сотрудников рабочие места – мобильные, там, где это удобно клиенту.
Но если у вас разговор на конфиденциальную тему, для таких случаев специально предусмотрена переговорная комната.
«Прекрасно, что мы движемся!»
Гости Сбера по достоинству оценили преимущества нового офиса, не уступающего столичным ни по оснащению, ни по функционалу, ни по дизайнерским решениям.
«Прекрасно, что мы движемся, что в Магадане появилось такое замечательное место, - отметил мэр Юрий Гришан. – Сбербанк за свои 180 лет прошел колоссальный путь. Мое поколение еще помнит советские Сберкассы. С свое время они были образцом престижа. Но о том, что видим здесь и сейчас, мы не представляли даже в самых смелых мечтах!»
Юрий Гришан сердечно поздравил магаданскую команду Сбера с очередным достижением и наступающим Новым годом, пожелал дальнейших успехов и выразил надежду на продолжение продуктивного сотрудничества Сбербанка и муниципалитета на благо жителей города.
Управляющий Северо-Восточным отделением Сбербанка Олег Бугай рассказал о планах по открытию в Магадане еще двух таких офисов в 2022 году.
«Мы очень хотели отметить юбилейный для Сбера год открытием такого офиса – без традиционных барьеров, бронестекол, кабин, чтобы нашим клиентам было комфортно, чтобы они почувствовали особую атмосферу экосистемы Сбера. Рад, что у нас это получилось.
Хотим масштабировать опыт – в том случае, если клиенты оценят наши новые подходы к обслуживанию. И очень рассчитываем на то, что магаданцам понравятся SberDevices.
Приборы призваны упростить и украсить повседневную жизнь, помочь с организацией домашнего пространства. Ожидаем от наших клиентов обратной связи!» - пригласил управляющий делиться впечатлениями.
Магадан в форпосте изменений, происходящих в Сбере, подчеркнул Олег Бугай. «А Сбер – это уже не просто банк, а целая экосистема, которая активно развивается, и прикоснуться к ней можно здесь. Новый офис – это окно в нашу экосистему, доступное для всех».
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА "ВЕСЬМА" В WHATSAPP (в группе есть места), В TELEGRAM И В VIBER (НАЖМИТЕ НА СЛОВО, ЧТОБЫ ДОБАВИТЬСЯ)
Наш канал в "Яндекс.Дзен"
