В период масштабной цифровизации финансового сектора, которую ускорила и пандемия коронавируса, мы порой с удивлением воспринимаем появление новых офисов банков. Так, например, Газпромбанк открыл в этом году свой офис в самом центре Магадана, на ул. Пролетарской, 11. Наш собеседник Александр Шершнёв — директор по развитию бизнеса Газпромбанка в Магаданской области.
— Александр, как на самом деле: Газпромбанк за дистанционное обслуживание или за личные контакты с клиентами?
— Мне кажется, тут неуместно “или”. Газпромбанк за цифровизацию, и этому хорошим подтверждением служат наши современные сервисы. Но с другой стороны – если клиенту удобно получить личную консультацию, то мы готовы обслужить его в наших офисах, тоже удобных и современных. Но хочу добавить, что мы изучаем востребованность нашего физического присутствия в каждом конкретном месте. Если надо, то можем закрыть офис в одном месте и открыть в другом.
— Есть результаты такого гибкого подхода?
— У нас все получается. Динамика привлечений розничных клиентов говорит сама за себя. Лучшая оценка наших продуктов — это их востребованность среди людей «с улицы». У нас нет головокружения от успехов: мы не перестали ценить и наших зарплатных клиентов, развиваем это направление. Для них упрощен порядок предоставления документов, формируются персональные предложения по кредиту, за каждой зарплатной организацией закреплен персональных менеджер. Он несет ответственность за оперативное решение возникающих вопросов, консультации по всем услугам и продуктам, выдачу карт.
— Хорошие условия, а как стать вашим зарплатным клиентом?
— Сначала уточните в бухгалтерии, заключен ли зарплатный договор с Газпромбанком, и напишите заявление о переводе зарплаты или переходите самостоятельно на индивидуальный зарплатный проект. Трудовым кодексом работнику предоставлено право выбора банка, поэтому можно оценить все предложения и обратить внимание на Умную карту Газпромбанка с кешбэком.
— Карта с таким привлекательным названием….
— Да, главная особенность этой карты — уникальная программа лояльности «Умный кешбэк». Ее суть — повышенный кешбэк начисляется автоматически в одной из категорий, где в течение месяца было больше всего трат. При этом клиент может самостоятельно выбрать, получать кешбэк в рублях или в милях. Последнее очень актуально для путешественников — начисленными милями можно оплачивать перелеты и гостиницы на сайте gazprombank.onetwotrip.com. Рынок путешествий немного оживился с началом вакцинации. Надеюсь, скоро опять появится возможность больше путешествовать. Давайте копить мили.
— У вас ведь есть еще новая кредитная Удобная карта? Какие выгоды ее использование открывает клиентам?
— Удобная карта — принципиально новый финансовый продукт для клиентов нашего банка. Она сама может определить срок беспроцентного периода и упростить клиентам жизнь, делая использование кредитки максимально выгодным. Главная особенность — плавающий льготный период.
— А что Газпромбанк приготовил заемщикам?
— Когда человек принимает решение о кредите, он готовится к тому, что придется собрать немало документов, даже если речь идет не об ипотеке. К счастью, сейчас банки стараются минимизировать количество документов, экономят время клиентов.
На сегодняшний день Газпромбанк может предоставить возможность получить кредит наличными только по паспорту. Основные преимущества продукта: вы получаете кредит на дебетовую Умную карту с бесплатным обслуживанием, карта выдается моментально, и вы можете гасить кредит досрочно в мобильном приложении (3+) или ближайшем к вам офисе, независимо от даты регулярного платежа.
С более подробной информацией вы можете ознакомиться на официальном сайте банка — gazprombank.ru.
Телефон: 8 800 100 07 01
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА "ВЕСЬМА" В WHATSAPP (в группе есть места), В TELEGRAM И В VIBER (НАЖМИТЕ НА СЛОВО, ЧТОБЫ ДОБАВИТЬСЯ)
Наш канал в "Яндекс.Дзен"
Подписывайтесь на нас в Google Новостях
В тексте присутствуют финансовые услуги "Гапромбанк" (АО)
