Чтобы вернуть украденные мошенниками с банковского счета деньги, необходимо обратиться в банк с заявлением. В случае добровольной передачи злоумышленникам персональных или банковских данных помимо заявления в банк следует также обратиться в полицию.
В этом случае возврат средств будет затруднен, для этого придется идти в суд, сообщил в интервью радио Sputnik первый заместитель директора департамента информационной безопасности Банка России Артем Сычев.
«Пользователь финансовых услуг защищен законом и может в любом случае свои деньги вернуть, но есть определенные тонкости.
Если в ходе общения со злоумышленниками клиент совершил действие самостоятельно, то в этом случае вернуть деньги будет гораздо сложнее», — сказал Сычев.
Под словосочетанием «самостоятельные действия» подразумевается, что жертва сама совершила платеж или сообщила мошенникам ПИН-код своей карты или СМС-код.
«Если он сделал что-то из этого, то человек нарушил договор с банком. Нарушил условия использования того или иного банковского продукта», — пояснил представитель ЦБ.