Группа магаданских школьников, которая с тренером летела на отдых в Крым опоздала на стыковочный рейс из Москвы до Симферополя. Взрослым пришлось покупать новые билеты, а по словам очевидцев, детей не разместили в гостинице.
Ситуацию в своем инстаграм описала Юлия Чижикова (орфография сохранена).
"Сегодня 29.06.21 Группа магаданских школьников в сопровождении тренера опоздали на самолёт Москва Симферополь от 29.06.21 рейс su 1580 по вине авиакомпании Аэрофлот., которая задержала рейс Магадан Москва su 6290.от 29.06.21 мотивируя поздней подготовкой самолёта, и поздно выдала багаж по прилету., пройдя регистрацию в аэропорту перед ними просто закрыли шлюз на 7 минут раньше до вылета в Симферополь.,
Аэрофлот не предоставил обмен билетов на следующий рейс и проживание детей! Сопровождающим пришлось покупать билеты за свой счёт, по цене значительно выше! И аэропорт вылета другой! И день вылета днём позже! Они практически остались на улице ожидая другой рейс! Почему когда у нас опаздывают важные чиновники, рейс могут задержать и на час и более???? А детей не могут подождать и семь минут?????? даже не возместив затраты на обмен билетов и проживание и кормление!", - написала она.
Как пишет ИА "Magadanmedia" со ссылкой на "Аэрофлот", инцидент произошел из-то того, что перевозка ребят была оформлена разными билетами и разной бронью.
"То есть, если вы летите с пересадкой по единому билету и опоздали на второй рейс из-за задержки первого, то вас бесплатно пересадят на другой стыковочный.
Если же билеты были оформлены разными бронями, авиакомпания просто не видит информацию о дальнейших стыковках пассажира, поэтому в случае опоздания на стыковочный рейс, пассажиру необходимо самостоятельно обменять билет по правилам применяемого тарифа либо приобрести новый", - цитирует издание ответ авиакомпании.
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА "ВЕСЬМА" В WHATSAPP (в группе есть места), В TELEGRAM И В VIBER (НАЖМИТЕ НА СЛОВО, ЧТОБЫ ДОБАВИТЬСЯ)
Наш канал в "Яндекс.Дзен"
