В МИД России, Роспотребнадзорее и Ростуризме рекомендовали россиянам не выезжать в Южную Корею, Иран и Италию из-за распространения коронавирусной инфекции.
А Роспотребнадзор напомнил российским туристам об их правах: даже если у них были куплены путевки в одну из этих стран, они могут расторгнуть договор с турфирмой.
Сделать это можно на основании статьи 14 закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»: если в стране, куда отправляется путешественник, его жизни и здоровью угрожает опасность, он вправе требовать в судебном порядке расторжения договора.
В этом случае «туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг».
Кроме того, Роспотребнадзор напоминает: при заключении договора о реализации туристского продукта туроператор обязан представить туристу достоверную информацию, в том числе включающую сведения:
- об опасностях, с которыми можно встретиться во время путешествия;
- о медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах;
- о порядке обращения в объединение туроператоров в сфере выездного туризма для получения экстренной помощи.
фото: REUTERS