Поддержать

Россия/Украина |  Мобилизация |  Люди

В Магаданской поликлинике образовались огромные очереди из-за сбоя колл-центра

Напишите нам

Магаданцы жалуются на огромные очереди в поликлиниках. Как пишет издание «Магаданская правда», вчера в амбулаторном отделении № 2 МОГБУЗ «Поликлиника №1» очередь за результатами анализа на коронавирус почти не двигалась. 

Как говорит руководитель поликлиника №1 Алексей Зайцев, это единичный случай. В работе колл-центра поликлиники, который занимается тем, что сообщает магаданцам результаты тестирования на коронавирус и выдачей их заверенных копий пациентам, случился сбой.

"Многим магаданцам результаты анализа методом ПЦР нужны не на словах (в таком случае можно позвонить), а в виде заверенной бумажной копии. 

В помещении колл-центра специально стоит ксерокс. Те, кому достаточно сказать по телефону, смогут дозвониться и узнать; тем, кому надо предоставить результат на работу по каким-либо причинам, придется прийти лично", – сообщил Алексей Зайцев.

В колл-центре поликлиники работали шесть человек. В минувший четверг этим сотрудникам делали тестирование на ковид. И по результатам анализа выяснилось, что трое из шестерых медиков заболели коронавирусом. Другие трое ушли на изоляцию, так как были контактными с заразившимися.

"Мы приостановили работу физиотерапевтического отделения поликлиники на Болдырева, и три медсестры с сегодняшнего дня работают «на телефоне». Сейчас ищут еще. 

Телефоны есть – помещение рассчитано на 7 человек, – пояснил Алексей Зайцев. – Вчера был сбой из-за не работавшего колл-центра, но уже во второй половине он начал работать и выдавать результаты. 

С утра была очередь в один кабинет, а потом работу разделили – такого столпотворения уже не будет".

Поддержать независимый портал "Весьма"

Независимый информационный портал

Телефоны редакции: 

8-924-851-07-92


Почта: 

vesmatoday@gmail.com

Рекламный отдел: 

8-924-851-07-92 

Рекламный прайс (нажмите, чтобы посмотреть)

     18+

Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter

Яндекс.Метрика