«Аэрофлот» перестал возвращать деньги за отмененные рейсы

фото: Ведомости

«Аэрофлот» перестал возвращать деньги по аннулированным авиабилетам, сообщают «Ведомости» со ссылкой на пресс-службу Ассоциации туроператоров России (АТОР). 

Система перевозчика не дает оформить даже вынужденный возврат билетов за рейсы, отмененные самой авиакомпанией.

«Аэрофлот» по сути технически закрыл возможность оформлять возвраты за аннулированные билеты, такая опция в системе перевозчика была еще на прошлой неделе – агенты могли оформлять возвраты из собственных средств, после чего получали деньги от авиакомпании, сообщает АТОР. 

Фактически на данный момент «Аэрофлот» просто приостановил выполнение своих обязательств перед потребителем, не объявляя это официально.

АТОР предполагает, что «Аэрофлот» перейдет от возврата денег за билеты к компенсациям ваучерами на будущие поездки. Ранее о таких мерах объявила дочерняя компания «Аэрофлота», лоукостер «Победа».

В марте пассажиропоток российских авиакомпаний сократился на 26,6% — до 6,57 млн человек, пишет канал «Дождь».

Падение трафика резко ускорилось в последнюю неделю марта. В апреле, по данным Международной ассоциации аэропортов, трафик снизился на 90%.

Ранее ФАС потребовала от «Аэрофлота» не завышать цены на международные рейсы, с помощью которых россияне могут вернуться домой. 

Позже авиасообщение с другими странами было прекращено, совершаются только спецрейсы по вывозу граждан России из других стран.